La velocidad del ecommerce y la penetracion de las dark store
Redacción MidPoint | 4 de octubre 2023
La velocidad que ha traído el internet cuando se trata de comprar productos ha ocasionado que los proveedores cuestionen las clásicas tiendas y lleven todo un paso más allá.
Es así como nacen las “dark store”.
Hoy por hoy, todo está al alcance de un click, y oír (o leer) que el delivery tomará solo un día en llegar puede ser el factor decisivo para optar por alguna marca en lugar de otra.
Es por eso que los gigantes del comercio están optando por crear cada vez más “dark stores”, que no son otra cosa que tiendas que en realidad no son tiendas. Es decir, son locales utilizados como un punto de recolección de las compras online o como una bodega de almacenamiento para las compras electrónicas desde donde el delivery será enviado.
Todo se debe a que las expectativas de los consumidores van cambiando. Mientras que antes estaba bien esperar algunos días hasta recibir tu producto, hoy los clientes esperan tenerlo ya en sus casas en un par de horas. Esto muestra que la importancia de las “dark store” solo irá en aumento.
De acuerdo con los expertos, la proliferación de este tipo de locales se da con mayor frecuencia en países donde el comercio electrónico está más desarrollado, como lo son partes de Europa, Estados Unidos o algunos países asiáticos.
En algunos casos, tiendas donde no hay un nivel de venta representativo son cerradas y convertidas en dark stores. Y es que, mientras más se sompre por internet, más necesidad habrá de garantizar la cercanía y disponibilidad del inventario de productos, haciendo que este tipo de locales cobre más importancia.
¿Cuáles son las ventajas de las dark store?
Esta tendencia claramente beneficia tanto a los consumidores como a los proveedores. Pero ¿cómo? En primer lugar, si hablamos de los proveedores, se obtiene que los volúmenes de venta son mayores debido a la facilidad que hay para garantizar un delivery rápido gracias a un inventario actualizado y disponible o también debido a la posibilidad que los consumidores tienen de recoger sus propios productos.
Mientras menos retraso hay para reponer el inventario y para atender los pedidos, más ventas se generarán.
Por otro lado, para los consumidores las ventajas son claras: no solo pueden acceder a un delivery más rápido en el caso de las tiendas que sirven como bodega de almacenamiento, sino que también pueden ahorrarse los costos de delivery cuando las dark stores sirven como punto de recojo.
Sin embargo, un punto clave que los proveedores deben tener en cuenta es la disponibilidad de locales. Y es que, los beneficios de tener una dark store pueden ser rápidamente cancelados si esta tiene un alquiler o renta que sobrepasa las ganancias.
En este sentido, es necesario encontrar una ubicación conveniente que no solo cumpla con las funciones del dark store sino que permita que se generen ganancias considerables.
Uno de los gigantes que está apostando por estas dark store es Walmart, y ha anunciado su llegada a Chile bajo este modelo. ¿Crees que alguna marca llegará a Perú a través de las dark store?
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